TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA VARIO

Modalidad Self Service

Versión: 1.0 Fecha de vigencia: 26 de agosto de 2026 Entidad: VARIO LABS SpA · RUT 78.450.869-2 Domicilio: Avenida Raúl Labbé N° 12613, Oficina 231, comuna de Lo Barnechea, Santiago de Chile Contacto: hola@vario.lat

---

1. Introducción y Aceptación

1.1. Los presentes Términos y Condiciones (los “T&C”) regulan el acceso y uso de la plataforma de communications compliance y servicios relacionados (los “Servicios”) ofrecidos por VARIO LABS SpA (“VARIO”), sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile, RUT 78.450.869-2, con domicilio en Avenida Raúl Labbé N° 12613, Oficina 231, comuna de Lo Barnechea, Santiago de Chile.

1.2. Al registrarse, crear una cuenta, acceder o utilizar los Servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos T&C, así como la Política de Privacidad y el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) de VARIO, disponibles en https://vario.lat, los cuales se entienden incorporados a estos T&C por referencia y forman parte integrante de ellos. Cada versión de estos T&C, de la Política de Privacidad y del DPA se mantendrá disponible en una dirección permanente propia, y la versión aceptada por el Cliente al momento de la contratación quedará registrada junto con dicha aceptación.

1.3. Los Servicios están dirigidos exclusivamente a personas jurídicas y organizaciones (el “Cliente”) y a un uso profesional. Al aceptar estos T&C en nombre de una organización, usted declara y garantiza que cuenta con las facultades suficientes para obligar a dicha organización, la que se entenderá como Cliente para todos los efectos de estos T&C.

1.4. Si usted no está de acuerdo con estos T&C, o no cuenta con facultades para obligar a la organización en cuyo nombre actúa, debe abstenerse de registrarse y de utilizar los Servicios.

1.5. Los presentes T&C rigen la contratación de los Servicios en modalidad self service a través del sitio web y la aplicación de VARIO. Si el Cliente ha suscrito con VARIO un Acuerdo Marco de Servicios u otro contrato escrito, prevalecerán los términos de dicho instrumento por sobre estos T&C en todo aquello que resulte incompatible.

2. Definiciones

2.1. “Plataforma”: la infraestructura tecnológica, software y funcionalidades proporcionadas por VARIO para la prestación de los Servicios, accesible a través de app.vario.lat y sus interfaces relacionadas, incluyendo la API de VARIO.

2.2. “Servicios”: la provisión de la Plataforma de communications compliance de VARIO conforme al Plan contratado, que puede incluir el monitoreo de comunicaciones corporativas, la generación de Alertas, el preanálisis de riesgos regulatorios, la API de VARIO y cualquier funcionalidad adicional que VARIO ponga a disposición del Cliente.

2.3. “Plan”: la modalidad de suscripción seleccionada y contratada por el Cliente a través de la Plataforma, cuyas características, precio, número de Cuentas Monitoreadas, número de Usuarios, Integraciones, límites de uso y demás condiciones comerciales se describen en el sitio web de VARIO al momento de la contratación y se incorporan a estos T&C por referencia.

2.4. “Usuario”: toda persona natural que acceda o utilice la Plataforma bajo la cuenta del Cliente, con credenciales asignadas por el Administrador.

2.5. “Administrador”: el Usuario designado por el Cliente con facultades para gestionar cuentas, roles, permisos, configuraciones y la suscripción dentro de la Plataforma.

2.6. “Credenciales”: la información de identificación única (usuario y contraseña o método de autenticación equivalente) utilizada para acceder a la Plataforma.

2.7. “Contenido del Cliente”: las comunicaciones, datos, mensajes y cualquier otra información que el Cliente o sus Usuarios ingresen, transmitan, conecten o almacenen en la Plataforma con ocasión del uso de los Servicios.

2.8. “Integraciones”: las conexiones técnicas entre la Plataforma y los canales de comunicación del Cliente, tales como Microsoft 365, Google Workspace y correo corporativo mediante journaling, y aquellas que VARIO incorpore y ponga a disposición según el Plan contratado.

2.9. “API de VARIO”: la interfaz de programación de aplicaciones que permite al Cliente enviar textos para su análisis de forma stateless, sin que VARIO persista dichos textos en sus servidores una vez completado el análisis. Este régimen de no persistencia aplica exclusivamente al producto API y no a las demás funcionalidades de la Plataforma (monitoreo, respaldos y evidencia forense). Respecto de subencargados que participen en el procesamiento, VARIO procurará configuraciones de cero retención cuando estén disponibles.

2.10. “Alerta”: la notificación generada por la Plataforma cuando detecta un potencial riesgo regulatorio en una comunicación analizada.

2.11. “Legislación Aplicable”: las leyes y regulaciones vigentes en la jurisdicción del Cliente, incluyendo, pero no limitándose a, normativa de libre competencia, anticorrupción, laboral, prevención de lavado de activos, delitos económicos y protección de datos personales.

2.12. “Cuenta Monitoreada”: cada cuenta de correo o canal de comunicación individual sometido a monitoreo por la Plataforma bajo el Plan contratado. El precio del Plan se determina según el número de Cuentas Monitoreadas contratadas, con independencia del número de Usuarios.

3. Descripción y Naturaleza del Servicio

3.1. VARIO es una plataforma que busca facilitar el compliance legal y normativo, otorgando al Cliente herramientas informáticas y de inteligencia artificial para monitorear sus comunicaciones corporativas con el solo objeto de detectar potenciales riesgos regulatorios y alertar tempranamente sobre ellos, de manera que el Cliente pueda adoptar las medidas que estime procedentes.

3.2. El Servicio opera en tres niveles: (a) Conexión: integración con los canales de comunicación del Cliente mediante APIs o journaling; (b) Procesamiento: análisis automatizado mediante herramientas informáticas y de inteligencia artificial que filtra, contextualiza y evalúa el riesgo de las comunicaciones conforme a la Legislación Aplicable y los criterios configurados; (c) Acción: generación de Alertas que incluyen el mensaje original, el hilo de conversación, el razonamiento de la Plataforma y la referencia legal correspondiente.

3.3. Alcance y limitaciones. El Cliente reconoce y acepta expresamente que: (a) los Servicios constituyen una herramienta de apoyo al compliance corporativo y no reemplazan el criterio profesional de asesores legales ni sustituyen el deber de diligencia del Cliente; (b) la Plataforma no garantiza la detección de la totalidad de los riesgos regulatorios existentes en las comunicaciones del Cliente; (c) las Alertas generadas mediante inteligencia artificial son de carácter orientativo, tienen naturaleza probabilística, pueden contener errores, imprecisiones o falsos positivos y negativos, y no constituyen asesoría legal; (d) VARIO no actúa como abogado, asesor legal ni representante del Cliente ante autoridad alguna; (e) la precisión del análisis depende de la calidad, completitud y formato de la información proporcionada por el Cliente a través de las Integraciones.

3.4. Las obligaciones de VARIO en materia de detección de riesgos son de medios y no de resultado, dada la naturaleza probabilística de las herramientas de inteligencia artificial.

4. Cuenta, Registro y Seguridad de Credenciales

4.1. Para utilizar los Servicios, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Cliente se obliga a mantener dicha información actualizada durante toda la vigencia de su suscripción.

4.2. El Cliente es responsable exclusivo de la adecuada gestión de roles, permisos y Credenciales de sus Usuarios, debiendo implementar protocolos de contraseñas seguras y mantenerlas debidamente resguardadas. Toda actividad realizada desde la cuenta del Cliente se presumirá efectuada por este.

4.3. El Cliente debe notificar a VARIO de inmediato ante cualquier sospecha de acceso no autorizado o compromiso de sus Credenciales. VARIO no será responsable de accesos no autorizados derivados de la negligencia del Cliente en la custodia de sus Credenciales.

4.4. El Cliente garantiza que los Usuarios a los que otorgue acceso darán a la Plataforma un uso adecuado conforme a estos T&C, y asume como propias las responsabilidades legales que procedan por los actos u omisiones de sus Usuarios.

5. Planes, Precio, Facturación y Pago

5.1. El Cliente pagará a VARIO el precio correspondiente al Plan contratado, según se indique en el sitio web de VARIO al momento de la contratación. Los precios se expresan y cobran en pesos chilenos y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado, el que se recargará conforme a la legislación tributaria vigente.

5.2. Los Servicios se cobran por adelantado, conforme al ciclo de facturación del Plan contratado (mensual o anual), mediante los medios de pago habilitados en la Plataforma. El Cliente autoriza a VARIO y a sus proveedores de procesamiento de pagos a efectuar los cargos recurrentes correspondientes al Plan mientras la suscripción se mantenga activa.

5.3. Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente al término de cada ciclo por un período igual al contratado, salvo que el Cliente cancele su suscripción desde la Plataforma antes del inicio del siguiente ciclo, conforme a la cláusula 10.

5.4. Modificación de tarifas. VARIO podrá modificar las tarifas de los Planes, notificando al Cliente por escrito (mediante correo electrónico a la dirección registrada o aviso destacado en la Plataforma) con una anticipación mínima de treinta (30) días corridos. Las nuevas tarifas aplicarán a partir del ciclo de facturación siguiente al vencimiento de dicho plazo. Si el Cliente no está de acuerdo, podrá terminar su suscripción sin penalización antes de que la nueva tarifa se haga efectiva, sin derecho a devolución de lo ya pagado por períodos en curso.

5.5. Mora. Si un cargo recurrente no puede procesarse o una factura no es pagada dentro del plazo, VARIO podrá: (a) reintentar el cobro; (b) aplicar intereses a la tasa máxima convencional sobre las sumas impagas; (c) suspender el monitoreo de comunicaciones, la generación de nuevas Alertas, las funciones de escritura y las funciones de exportación, transcurridos quince (15) días desde el vencimiento, previo aviso al correo registrado, conservando el Cliente el acceso de consulta a la información previamente procesada y a las funciones de pago; (d) ejercer las acciones de cobro que procedan. En caso de suspensión por morosidad, el restablecimiento se efectuará dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles siguientes a la acreditación del pago.

5.6. Cambios de Plan. El Cliente podrá cambiar de Plan desde la Plataforma. Las mejoras de Plan (upgrade) rigen desde su contratación, aplicándose los cargos proporcionales correspondientes. Las reducciones de Plan (downgrade) rigen desde el inicio del siguiente ciclo de facturación.

5.7. Documento tributario. VARIO emitirá factura electrónica por los Servicios contratados. Para ello, el Cliente deberá proporcionar y mantener actualizados su RUT, razón social, giro, domicilio y comuna. La emisión de la factura requiere que dicha información esté completa y sea correcta, siendo el Cliente responsable de los perjuicios derivados de información tributaria errónea o desactualizada.

6. Período de Prueba

6.1. VARIO podrá ofrecer períodos de prueba gratuitos o con condiciones promocionales, cuya duración y alcance se indicarán en el sitio web. El período de prueba se ofrece por una sola vez por Cliente y no aplica a quienes hayan contratado los Servicios con anterioridad, aun cuando la contratación previa haya terminado. Al término del período de prueba, y salvo cancelación previa por el Cliente, la suscripción continuará bajo el Plan seleccionado con los cargos correspondientes.

6.2. VARIO se reserva el derecho de limitar, modificar o revocar períodos de prueba en caso de uso abusivo o fraudulento, incluyendo la creación de múltiples cuentas para acceder reiteradamente a ellos.

7. Obligaciones del Cliente y Uso Aceptable

7.1. El Cliente se obliga a utilizar la Plataforma exclusivamente conforme a estos T&C y a la Legislación Aplicable. El Cliente y sus Usuarios se obligan a: (a) no manipular, modificar o alterar la Plataforma, ni ingresar malware o códigos maliciosos; (b) no utilizar la Plataforma para cometer actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios; (c) no realizar acciones que interfieran, interrumpan, inhabiliten, sobrecarguen o afecten su funcionamiento; (d) no proporcionar datos falsos o manipulados; (e) no intentar acceder de manera no autorizada al Servicio, sus funcionalidades o su código fuente; (f) no copiar, replicar, sustraer ni aplicar ingeniería inversa al código fuente o algoritmos de la Plataforma; (g) no realizar scraping ni extracción masiva automatizada de datos; (h) no sublicenciar, ceder, revender, transferir ni permitir el uso de la Plataforma por terceros no autorizados; (i) no utilizar las marcas, nombres comerciales o propiedad intelectual de VARIO sin autorización escrita previa; (j) utilizar las cuentas de usuario de manera personal e intransferible.

7.2. Habilitación legal del monitoreo. El Cliente es el único responsable de la legalidad, pertinencia y exactitud del Contenido del Cliente que ingrese o conecte a la Plataforma. El Cliente declara y garantiza que, antes de activar cualquier Integración o monitoreo, ha adoptado todas las medidas necesarias para habilitar legalmente el sometimiento de las comunicaciones de su organización al monitoreo de la Plataforma, tanto desde la perspectiva de la normativa laboral como de la de protección de datos personales de su jurisdicción, incluyendo la información a sus trabajadores y la actualización de sus reglamentos y políticas internas cuando corresponda.

7.3. El Cliente se obliga a prestar la colaboración necesaria para la correcta implementación y operación de los Servicios, incluyendo la entrega de accesos, configuraciones y autorizaciones técnicas. Los retrasos atribuibles al Cliente no generarán responsabilidad para VARIO ni suspenderán las obligaciones de pago.

8. Restricciones Técnicas y Límites de Uso

8.1. El Cliente y sus Usuarios se comprometen a respetar los límites de uso del Plan contratado, incluyendo límites de Cuentas Monitoreadas, límites de Usuarios, volumen de comunicaciones analizadas, consultas a la API y demás restricciones técnicas que VARIO establezca y comunique a través de la Plataforma o su documentación.

8.2. El hosting incluye el almacenamiento de información y el uso de recursos de infraestructura conforme a un uso razonable y esperado del Servicio. Si el consumo supera significativamente los límites del Plan o el uso ordinario, VARIO podrá aplicar cargos adicionales, requerir la contratación de un Plan superior o limitar recursos, previa notificación al Cliente. El exceso en los límites de consultas facultará a VARIO para suspender temporalmente el acceso hasta que se restablezca el cumplimiento.

9. Suspensión del Servicio

9.1. VARIO se reserva el derecho de restringir, suspender o bloquear, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma en los siguientes casos: (a) morosidad en el pago conforme a la cláusula 5; (b) incumplimiento o sospecha fundada de incumplimiento de las obligaciones del Cliente bajo estos T&C; (c) razones de ciberseguridad, compliance o riesgo operacional; (d) requerimiento de autoridad competente; (e) cualquier circunstancia que, a juicio razonable de VARIO, ponga en riesgo la integridad, seguridad o disponibilidad de la Plataforma.

9.2. La suspensión podrá efectuarse sin previo aviso cuando la gravedad de la situación así lo justifique. La suspensión no exime al Cliente de sus obligaciones de pago devengadas.

10. Vigencia, Cancelación y Terminación

10.1. Estos T&C rigen desde su aceptación por el Cliente y mientras este mantenga una suscripción activa.

10.2. Cancelación por el Cliente. El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde la Plataforma. La cancelación surtirá efecto al término del ciclo de facturación en curso, manteniéndose el acceso hasta esa fecha. La cancelación no dará derecho a reembolso de los montos ya pagados, salvo lo dispuesto en las cláusulas 5.4 y 17.

10.3. Cancelación durante el período de prueba. Tratándose de una suscripción en período de prueba, la cancelación surtirá efecto de inmediato y no dará lugar a cargo alguno.

10.4. Terminación por incumplimiento. VARIO podrá suspender o terminar el acceso a los Servicios de forma inmediata mediante notificación al correo registrado, en caso de incumplimiento grave del Cliente, incluyendo: (a) cualquier vulneración que afecte la confidencialidad, disponibilidad, integridad o funcionamiento de la Plataforma; (b) el uso de la Plataforma para fines ilícitos; (c) la infracción de la Legislación Aplicable que afecte a VARIO; (d) el incumplimiento de las obligaciones de pago, el que se regirá por lo dispuesto en la cláusula 5.5 y por la terminación automática prevista en esta cláusula; (e) la manipulación, ingeniería inversa, extracción o copia no autorizada del software o algoritmos; (f) la violación de las obligaciones de confidencialidad. Tratándose de incumplimientos subsanables, VARIO notificará previamente al Cliente, quien dispondrá de quince (15) días corridos para subsanar. Sin perjuicio de lo anterior, la suscripción terminará automáticamente transcurridos noventa (90) días corridos desde el vencimiento impago, previo aviso al correo registrado, iniciándose desde esa fecha el plazo señalado en la cláusula 10.5(b).

10.5. Efectos de la terminación. Al término de la suscripción por cualquier causa: (a) cesarán de inmediato todos los derechos de acceso del Cliente y sus Usuarios; (b) VARIO mantendrá los datos del Cliente por un máximo de sesenta (60) días contados desde la terminación para que este pueda solicitar su exportación en formato estándar. Lo anterior no aplicará respecto de información sujeta a retención forzada activada por el Cliente, a requerimiento de autoridad competente, o cuya conservación sea exigida por la legislación aplicable, en cuyo caso la conservación se extenderá mientras subsista dicha causa; (c) transcurrido dicho plazo, VARIO podrá eliminar la información sin responsabilidad; (d) subsistirán las obligaciones de pago pendientes, confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización.

11. Propiedad Intelectual

11.1. Propiedad de VARIO. La totalidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma y los Servicios, incluyendo el software, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, métodos, sistemas, código fuente, interfaces, diseños, bases de datos, documentación técnica y cualquier desarrollo, mejora o derivado generado por VARIO, son y permanecerán siendo de propiedad exclusiva de VARIO.

11.2. Licencia limitada. Estos T&C otorgan al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable y limitada al período de vigencia de su suscripción, únicamente para utilizar la Plataforma conforme a los fines previstos en estos T&C. No se transfiere ni cede ningún otro derecho de propiedad intelectual.

11.3. Contenido del Cliente. El Contenido del Cliente es y permanecerá siendo de propiedad exclusiva del Cliente. VARIO no adquiere derecho alguno sobre dicho contenido. El Cliente otorga a VARIO una licencia no exclusiva y gratuita para procesar el Contenido del Cliente con el solo fin de prestar los Servicios.

11.4. No entrenamiento. VARIO declara expresamente que no utiliza el Contenido del Cliente para entrenar sus modelos informáticos o de inteligencia artificial, ni comparte dicho contenido con otros clientes. Sin perjuicio de lo anterior, VARIO podrá utilizar métricas estadísticas y datos agregados de desempeño del Servicio, que no incorporan el contenido de las comunicaciones del Cliente ni permiten identificar al Cliente o a personas determinadas, para mantener y mejorar el rendimiento general de sus algoritmos, procesos y servicios.

12. Confidencialidad

12.1. Durante la vigencia de la suscripción y por un período de cinco (5) años contados desde su terminación, ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda información comercial, técnica, financiera u operacional revelada por la otra parte con ocasión de los Servicios (la “Información Confidencial”), obligándose a no divulgarla, reproducirla ni utilizarla para fines distintos de los previstos en estos T&C sin consentimiento previo y escrito de la parte divulgadora.

12.2. La obligación de confidencialidad no aplicará a información que: (a) sea o llegue a ser de dominio público sin culpa de la parte receptora; (b) haya sido legítimamente conocida por la parte receptora con anterioridad; (c) haya sido legítimamente recibida de un tercero sin restricción de confidencialidad; (d) haya sido desarrollada independientemente sin uso de la Información Confidencial; (e) deba ser divulgada por requerimiento de autoridad competente, previa notificación a la parte divulgadora cuando sea legalmente posible.

13. Protección de Datos Personales

13.1. Roles. En la prestación de los Servicios, el Cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos personales contenidos en las comunicaciones sometidas a monitoreo, y VARIO actúa como encargado del tratamiento, procesando dichos datos exclusivamente conforme a las instrucciones documentadas del Cliente, a estos T&C y al DPA.

13.2. El tratamiento de datos personales, las medidas de seguridad, la notificación de brechas y el listado de subencargados autorizados se rigen por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) y la Política de Privacidad de VARIO, que forman parte integrante de estos T&C.

13.3. Como encargado, VARIO se obliga, entre otros, a: (a) tratar los datos únicamente para los fines previstos en estos T&C; (b) implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo cifrado de datos con claves dedicadas por organización y controles de acceso. El Cliente conoce y acepta que los datos se alojan en infraestructura de Amazon Web Services, región sa-east-1 (São Paulo, Brasil), y que las operaciones de análisis se ejecutan en la forma descrita en el DPA, lo que puede constituir una transferencia internacional de datos respecto de la jurisdicción del Cliente; las garantías aplicables a dicha transferencia se regulan en el DPA; (c) no comunicar datos personales a terceros salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del Servicio y con las garantías adecuadas; (d) asistir razonablemente al Cliente ante solicitudes de titulares de datos o requerimientos de autoridad, asistencia que, durante períodos de suspensión del Servicio, se mantendrá disponible por vía manual a través de hola@vario.lat; (e) notificar al Cliente sin dilación indebida, y en todo caso dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a su conocimiento, cualquier brecha de seguridad que afecte datos personales; (f) al término del Servicio, eliminar o devolver los datos conforme a la cláusula 10.

13.4. El Cliente garantiza que ha obtenido todas las autorizaciones y ha cumplido todos los requisitos legalmente necesarios para someter las comunicaciones de su organización al tratamiento por parte de VARIO, asumiendo plena responsabilidad por el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable en su jurisdicción, incluyendo, en Chile, la Ley N° 21.719.

13.5. Subencargados. El Cliente autoriza a VARIO a subcontratar servicios de infraestructura y procesamiento con proveedores de confianza (incluyendo Amazon Web Services), garantizando niveles de protección equivalentes. VARIO informará los cambios de subencargados conforme al DPA, pudiendo el Cliente objetar fundadamente y, de no alcanzarse solución, cancelar su suscripción conforme a la cláusula 10.

14. Garantías y Limitación de Responsabilidad

14.1. VARIO garantiza que el Servicio operará sustancialmente conforme a su documentación y que realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma, excluyendo mantenciones programadas y eventos de fuerza mayor. Salvo por la garantía expresa anterior, el Servicio se provee “tal cual” y “según disponibilidad”, excluyéndose toda otra garantía, expresa o implícita, en la máxima medida permitida por la ley.

14.2. VARIO no será responsable de: (a) decisiones adoptadas por el Cliente con base en las Alertas o análisis generados por la Plataforma; (b) la no detección de riesgos regulatorios, comunicaciones infractoras o conductas ilícitas; (c) daños derivados de la acción, inacción o información de terceros proveedores, plataformas integradas o cualquier persona distinta de VARIO; (d) interrupciones, errores o mal funcionamiento de los canales de comunicación del Cliente; (e) el uso inadecuado de la Plataforma por el Cliente o sus Usuarios; (f) consecuencias derivadas de investigaciones, procedimientos o sanciones regulatorias contra el Cliente; (g) daños derivados del incumplimiento del Cliente de su deber de informar a sus trabajadores sobre el monitoreo; (h) demoras atribuibles al Cliente.

14.3. Límite cuantitativo. En ningún caso la responsabilidad total acumulada de VARIO por cualquier concepto, contractual, extracontractual o de otra naturaleza, excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho generador de la responsabilidad.

14.4. Exclusión de daños indirectos. En ningún caso VARIO será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio o daño reputacional, aun cuando haya sido advertido de la posibilidad de tales daños.

14.5. Las limitaciones y exclusiones de esta cláusula no aplicarán en casos de dolo o culpa grave, ni respecto de responsabilidades que, conforme a la ley, no puedan limitarse ni excluirse anticipadamente.

14.6. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos debidos a caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo, de forma no taxativa, fallas en redes de terceros, ataques informáticos, cortes de suministro eléctrico, desastres naturales, actos de autoridad, pandemias, cambios regulatorios que impidan la prestación del Servicio y fallas en servicios de proveedores de nube.

15. Indemnización

15.1. El Cliente mantendrá indemne a VARIO, sus directores, empleados y contratistas, frente a toda reclamación, demanda, acción, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con: (a) el uso de los Servicios por el Cliente o sus Usuarios; (b) el incumplimiento de estos T&C por el Cliente; (c) la infracción de la Legislación Aplicable por el Cliente, incluyendo normativa de protección de datos y laboral; (d) reclamaciones de terceros, incluyendo trabajadores del Cliente, derivadas del uso de la Plataforma; (e) la falsedad o inexactitud de las declaraciones del Cliente bajo estos T&C.

15.2. Indemnidad de VARIO por propiedad intelectual. VARIO mantendrá indemne al Cliente frente a reclamaciones de terceros que aleguen que el uso de la Plataforma conforme a estos T&C infringe derechos de propiedad intelectual de dichos terceros, siempre que el Cliente notifique oportunamente la reclamación y ceda a VARIO el control de la defensa. En tal caso, VARIO podrá, a su elección y costo: (a) obtener para el Cliente el derecho a seguir usando la Plataforma; (b) modificarla para que deje de ser infractora; (c) de no ser lo anterior razonablemente posible, terminar el Servicio afectado y reembolsar la porción proporcional de los montos prepagados no consumidos. Esta indemnidad no aplicará cuando la infracción derive de modificaciones no autorizadas, combinación con productos no provistos por VARIO, el Contenido del Cliente o el uso en infracción de estos T&C, y constituye la responsabilidad única y exclusiva de VARIO en materia de propiedad intelectual.

16. Evidencia Forense

16.1. La Plataforma genera hashes SHA-256 y mantiene una cadena de custodia sobre las comunicaciones procesadas. VARIO no garantiza que dicha evidencia sea admisible o suficiente ante toda autoridad regulatoria o jurisdiccional, dependiendo ello de la legislación aplicable en cada caso. El Cliente es responsable de evaluar, con sus propios asesores, la pertinencia y suficiencia de la evidencia para sus fines específicos.

17. Modificaciones a los T&C y al Servicio

17.1. VARIO podrá modificar estos T&C notificando al Cliente con al menos treinta (30) días corridos de anticipación, mediante aviso destacado en la Plataforma o correo electrónico a la dirección registrada. El uso continuado de los Servicios una vez transcurrido dicho plazo constituirá aceptación de los nuevos términos. Si el Cliente no está de acuerdo, podrá cancelar su suscripción antes de la entrada en vigencia de la modificación, en cuyo caso VARIO reembolsará la porción proporcional de los montos prepagados correspondientes a períodos no consumidos, si la modificación afectare sustancial y adversamente los derechos del Cliente.

17.2. VARIO se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento, sin que ello genere derecho a indemnización, siempre que no se afecte sustancialmente la prestación del Servicio contratado.

18. Cesión

18.1. El Cliente no podrá ceder ni transferir, total ni parcialmente, los derechos u obligaciones derivados de estos T&C sin autorización previa y escrita de VARIO. VARIO podrá ceder libremente estos T&C a cualquier sociedad de su grupo empresarial, sucesora o adquirente de sus activos o negocio, previa notificación al Cliente.

19. Disposiciones Generales

19.1. Divisibilidad. Si cualquier estipulación de estos T&C fuere declarada nula, inválida o inaplicable, las restantes mantendrán plena vigencia y efecto.

19.2. No renuncia. La omisión o demora en el ejercicio de un derecho no constituirá renuncia al mismo ni impedirá su ejercicio futuro.

19.3. Acuerdo completo. Estos T&C, junto con el Plan contratado, la Política de Privacidad y el DPA, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto de su objeto y reemplazan toda negociación o comunicación previa sobre la materia.

19.4. Comunicaciones. Toda comunicación entre las partes se efectuará por escrito, al correo electrónico registrado por el Cliente en la Plataforma y, en el caso de VARIO, a hola@vario.lat. Las notificaciones surtirán efecto desde su recepción efectiva o, en caso de correo electrónico, desde las veinticuatro (24) horas siguientes a su envío.

19.5. Relación entre las partes. Estos T&C no crean relación laboral, sociedad, joint venture ni mandato entre las partes. Cada parte actúa como contratante independiente.

19.6. Uso de marca. El Cliente autoriza expresamente a VARIO a utilizar su nombre comercial y logotipo en su listado de clientes y materiales comerciales, por el plazo de un (1) año contado desde la aceptación de estos T&C, renovable junto con cada renovación de la suscripción. Esta autorización se extinguirá con la terminación de la suscripción y no implica cesión de derechos de propiedad intelectual ni licencia para ningún otro uso.

20. Ley Aplicable y Jurisdicción

20.1. Estos T&C se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile.

20.2. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución o terminación de estos T&C, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna y ciudad de Santiago, fijando su domicilio en dicha ciudad para todos los efectos legales.