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Acoso laboral y sexual

Identificación temprana de patrones de hostigamiento, humillación sistemática, acoso sexual (incluido quid pro quo) y violencia de terceros en las comunicaciones corporativas. La señal es el patrón —frecuencia, direccionalidad y lenguaje de poder o amenaza—, no una palabra aislada. Toda alerta pasa por revisión humana obligatoria.

Señales lingüísticas de alerta

  • amenazas veladas sobre la continuidad o el puesto de la persona
  • favores o ascensos ofrecidos a cambio de una respuesta personal (quid pro quo)
  • humillación o descalificación reiterada dirigida a la misma persona
  • comentarios hostiles por razón de género, origen o condición

Por qué importa

La Ley Karin marcó un antes y un después en Chile: obliga a las empresas a investigar toda denuncia de acoso laboral o sexual en plazos acotados, con protocolo formal y participación de la Dirección del Trabajo. El desafío para compliance no es solo detectar la conducta, sino hacerlo sin convertir el sistema en una herramienta de vigilancia invasiva — por eso cada alerta de esta categoría requiere revisión humana obligatoria antes de cualquier acción, y el foco está en el patrón sostenido, no en mensajes aislados que pueden malinterpretarse fuera de contexto.

Marco normativo relevante

  • Chile — Ley Karin (Ley 21.643), Art. 2 Código del Trabajo
  • Colombia — Ley 1010/2006
  • Brasil — Lei 14.457/2022
  • México — NOM-035
  • Argentina — Ley 26.485
  • Global — EEOC Título VII, OIT Convenio 190

Acción recomendada

  1. 1Derivar toda alerta de esta categoría a Recursos Humanos y al canal de denuncias formal, nunca resolverla solo con el dato automatizado.
  2. 2Verificar que la investigación cumpla los plazos y el protocolo exigidos por la legislación aplicable.
  3. 3Proteger la identidad de la persona afectada durante todo el proceso de revisión interna.
  4. 4Evaluar patrones de recurrencia con la misma persona antes de calificar la severidad del caso.

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